Гарантия свежести
Собираем букеты из свежих цветов и честно согласовываем замены. Если что-то не так, решаем вопрос быстро и прозрачно.
Контроль флористаФото перед отправкойПростой возврат/замена
1. ОбращениеНапишите в поддержку в день доставки
2. ПроверкаСверяем фото и детали заказа
3. РешениеЗамена букета или возврат средств
Когда действует гарантия
простые условияНесоответствие составуОперативная замена после согласования
Проблема со свежестьюПроверка и компенсация в день обращения
Повреждение при доставкеПовторная доставка или возврат
Важный срокЧем раньше обратитесь, тем быстрее решим
Когда гарантия не применяется
честные ограниченияПосле длительного храненияНарушены базовые рекомендации по уходу
Изменение букета клиентомСнята упаковка/декор или изменен состав
Обращение сильно позжеПроблему невозможно объективно проверить